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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 8 de mayo de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Attraversiamo Services SAS


En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, [Nombre de la empresa] informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web y aplicación.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Prestar el servicio de acompañamiento telefónico mediante inteligencia artificial a adultos mayores.

  • Personalizar las interacciones de la IA con base en la información proporcionada por el familiar y las conversaciones previas.

  • Gestionar la relación contractual con el cliente.

  • Informar sobre actualizaciones, novedades y cambios en el servicio.

  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.


3. DATOS RECOLECTADOS
Los datos personales que se pueden recolectar incluyen, pero no se limitan a:

  • Del cliente (familiar o responsable): Nombre completo, número de identificación, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago.

  • Del adulto mayor: Nombre completo, edad, género, intereses, historial de conversaciones, información relevante para personalizar el servicio.
     

4. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.


5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Attraversiamo Services SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales no serán compartidos con terceros sin la autorización previa del titular, salvo en los casos en que la ley lo permita o lo exija. En caso de ser necesario compartir información con terceros para la prestación del servicio, se garantizará que dichos terceros cumplan con las políticas de privacidad y protección de datos personales.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser notificado cuando se envíen cookies. Si se desactivan las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
[Nombre de la empresa] se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales oficiales y entrará en vigencia a partir de su publicación.

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